Politique de livraison – ELA SPORTS

Chez ELA SPORTS, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et de manière sécurisée. Nous livrons dans toute l’Europe et dans d’autres pays sélectionnés. Veuillez lire ci-dessous les détails concernant nos conditions de livraison.

🚚 Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
  • Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine
  • Belgique
  • Suisse
  • Luxembourg
  • Autres pays européens sélectionnés (voir lors du paiement)

📦 Délais de livraison estimés

  • France : 3 à 7 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : jusqu’à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en période de forte demande (soldes, fêtes, etc.).

💳 Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction de votre adresse et du poids du colis.
  • La livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant d’achat (affiché sur la page panier).

🔎 Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande en temps réel grâce au lien de suivi envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

❗Problèmes de livraison

  • Si votre commande est retardée ou n’a pas été livrée dans les délais estimés, veuillez nous contacter à contact@elasports.fr.
  • En cas de colis perdu, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (remboursement ou réexpédition).

📇 Informations légales

ELA SPORTS
7 rue de Gunsbach
68200 Mulhouse – France
SIRET : 832 242 002 00034
Responsable : Amina EL Aissaoui